NOS SOLUTIONS
Pour nous, la relation client ne s’arrête pas à la livraison de vos équipements. De la hotline au retrofit, en passant par la fourniture de pièces détachées et la formation de vos équipes, nous vous accompagnons à chaque étape de la vie de vos machines, partout dans le monde, à tout moment.
VOS AVANTAGES
Une assistance technique personnalisée, par téléphone ou en ligne, assurée par nos experts.
Des pièces d’origine expédiées sous 24h, où que vous soyez.
Un diagnostic à distance via connexion VPN pour résoudre vos problèmes techniques rapidement.
Des rapports d’inspection détaillés pour anticiper et prévenir toute défaillance.
Modernisez vos équipements existants pour pérenniser votre outil de production.
Des formations sur-mesure pour enrichir les compétences de vos équipes et optimiser votre production.
VOTRE ACCOMPAGNEMENT
Une question technique, une pièce à remplacer, un problème à résoudre ? La hotline Dimeco vous met en relation immédiate avec nos experts. Nous disposons de l'un des stocks de pièces détachées les plus complets du secteur pour répondre rapidement à vos besoins. Et quand un diagnostic s'impose, notre solution de télémaintenance permet à nos experts d'identifier et résoudre rapidement tout problème technique, sans attendre une intervention sur site.
Vos machines Dimeco sont fiables et robustes, mais les technologies évoluent. La solution retrofit vous permet de moderniser vos équipements existants sans les remplacer entièrement. Une solution économique et durable qui prolonge la vie de vos équipements tout en leur offrant les performances d'une machine moderne.
Nos équipes interviennent sur site pour expertiser l'état de vos installations Dimeco et vous remettre un rapport d'inspection détaillé, avec les modifications et améliorations recommandées pour maintenir vos machines au meilleur niveau. Un investissement préventif qui vous évite les arrêts non planifiés et les coûts de réparation imprévus.
Le centre de formation Dimeco forme vos collaborateurs, sur site ou à distance, pour garantir la meilleure performance de vos équipements.
